Возврат покупателю денег из кассы документы 2019

Как оформлять возвраты по онлайн кассе день в день, на следующий или частичный

Возврат покупателю денег из кассы документы 2019

Для возврата приобретенной продукции найдётся несколько причин. Если человек приобрёл некачественный продукт или товар с заводским браком, он может вернуть деньги или заменить его на аналогичный товар в течение гарантийного срока.

Также потребитель имеет право обратно сдать товар, потому что он ему не подошёл, забрать предоплату или отказаться от услуги. Чтобы вернуть средства, в любом из этих случаев нужно оформлять возвраты по онлайн кассе.

Они должны быть выполнены по правилам, установленным законодательством РФ.

Как правильно сделать возврат покупателю по онлайн кассе

Оформление возврата денег из онлайн кассы — распространённая ситуация, поэтому любой кассир должен знать, как себя в ней вести. Важно не только оформить проведение операции документально, но и соблюсти все правила Федерального закона № 54-ФЗ, который был принят в 2003 году.

Возврат денег до окончания смены по кассе онлайн

Проще всего провести возврат по онлайн кассе в тот же день до снятия Z-отчёта по выручке. Этот документ показывает доходы за весь рабочий день и передаётся в налоговую службу.

Важно! Отправлять чек-возврат продавец должен в налоговые органы только со ссылкой на первый документ. Это необходимо сделать, чтобы исключить операцию, которая не состоялась, из общих продаж.

Возврат товара в день покупки по онлайн кассе выполняют двумя способами:

  1. Из кассы, если услуга или товар были приобретены за наличные деньги.
  2. На карту банка, если потребитель производил оплату безналичным путем.

Во втором случае зачисление денег на пластиковую карточку может затянуться до 10 дней.

Онлайн касса: правила возврата средств на следующий день

Сделать возврат денег по онлайн кассе можно и на следующий день. Оформление почти ничем не отличается от сдачи товара в магазин в «день в день»:

  1. Клиент предъявляет документ, подтверждающий приобретение продукта и паспорт (можно загранпаспорт).
  2. Продавец выбивает новый кассовый чек с признаком расчёта «возврат платежа».
  3. Продавец выдает клиенту деньги наличкой из кассы или осуществляет возврат безналичных денег через POS терминал (полностью или частично).

Бывают случаи, что потребитель хочет сдать товар, но начинающие продавцы не совсем понимают, что такое чек коррекции и чек возврата прихода.

Первый оформляют, если:

  • есть потребность в исправлении расчётов, которые вы осуществляли раньше;
  • кассовый документ из-за ошибки не был пробит;
  • в чеке обнаружена лишняя сумма.

Второй — чек на возврат прихода по онлайн-кассе — печатают, если покупатели сдают товар или отказываются от услуг.

Важно! Кассовые чеки пробивают не только на товары. Их выдают на сертификаты и подарочные карты, которые продают в точках продаж.

Кассиром была допущена ошибка: что делать

Возврат денежных средств покупателю по онлайн-кассе делают и частично в случае ошибки продавца.

Рассмотреть можно обычный случай: реализовывая 10 единиц товара, кассир выбил неправильную сумму за штуку, соответственно, покупатель, если не проверит, переплатит деньги. Хорошо, если ошибка была обнаружена сразу же, пока клиент не отошёл от кассы.

Здесь можно поступить обычным способом — оформить частичный возврат денег по кассе с признаком чека «возврат прихода». Далее нужно пробивать другой чек и возвращать деньги потребителю.

Бывают более сложные ситуации — ошибка обнаружена после того, как клиент ушел и выдать новый чек не предоставляется возможным. Чтобы в кассе правильно учитывались излишки денег, продавцу нужно поступить следующим образом:

  1. Выбить чек коррекции.
  2. Сохранить чек коррекции в отдельной папке.
  3. Приложить записку с объяснением ситуации об этом чеке.

Данные будут переданы в ФНС через фискального оператора, с которым у организации заключен договор обслуживания. Если налоговая инспекция потребует, сохраненный чек коррекции нужно будет предоставить.

Ошибок при работе с онлайн кассой лучше избегать, так как иногда ФНС может расценить ситуацию, как работу без ККМ, за что законодательством предусмотрен штраф до 30 000 рублей.

При отсутствии у клиента чека на покупку, нужно установить факт приобретения именно в данном магазине. Это можно сделать через компьютерные программы (к примеру, выгрузить страницу продаж через 1С-предприятие) или устанавливать факт продажи этого товара другими способами (продавец мог запомнить покупателя). Только в таком случае целесообразно делать возврат денег по онлайн кассе.

Важно! Хотя компания должна осуществлять возврат средств в течение 10 дней, возвратный процесс может быть увеличен, если возникла спорная ситуация несогласия сторон с возникшими обстоятельствами и требующая проведения экспертизы товара.

Как вернуть деньги за купленный товар, если поступлений в кассе нет

Бывают случаи, что покупатели приносят обратно товар, отказываются от уже оплаченной услуги и требуют возврата денег, но в кассе — ноль. Как сделать возврат денег покупателю по онлайн-кассе, если налички нет? У кассиров, как и у покупателей, тоже есть свои права.

Закон России говорит, что магазины или компании обязаны вернуть средства в течение 10 дней. Этого времени достаточно, чтобы касса пополнилась. Но, если по истечении десятидневного периода поступлений не было, необходимо для ее пополнения использовать общую кассу компании.

Документальное оформление процедуры возврата денег

Если вам нужно оформить возврат чека по онлайн кассе, сделайте это в соответствии с законом:

  1. Примите заявление от покупателя. Никаких стандартных форм для его написания нет. В заявление клиент должен указать:
    • паспортные данные;
    • причину сдачи в магазин приобретённого товара;
    • стоимость;
    • дату;
    • подпись.

    Чтобы покупатель не наделал ошибок и не переписывал заявление, предоставьте подготовленный бланк.

    Лучшие предложения по цене и качествуВажно! Без заявления проводить возврат товара нельзя. Налоговая может заподозрить организацию в махинациях с финансовыми расчетами. К примеру, заподозрить в том, что решив пробить чек на возврат по онлайн кассе без заявления, предприниматель старается скрыть часть доходов и не платить налоги.

  2. Распечатайте накладные. Они оформляются в двух экземплярах. Первый — клиенту, второй — компании. На каждой накладной наличие подписи покупателя — обязательное условие.

    Документ должен содержать:

    • название товара;
    • единицу измерения;
    • количество;
    • розничную цену;
    • общую сумму возврата;
    • дату совершения покупки и осуществления возврата средств.
  3. Отразите возврат в онлайн-кассе, введя необходимые данные.
  4. Верните деньги клиенту.

  5. Сохраните документацию для отчета перед ФНС, если налоговая служба потребует разъяснений.

По онлайн-кассе отражение возврата не может быть анонимным. Потребитель обязательно вписывает в заявку данные паспорта.

Все ли обязаны использовать онлайн кассу

По закону с 1 февраля 2017 года большая часть предпринимателей перешла на работу с онлайн ККМ нового поколения. Остальная часть обязана начать использовать их с 1 июля 2018 года.

Закон предусматривает ряд лиц, освобожденных от обязанности пользоваться онлайн кассами. К ним относятся:

  1. Предприниматели, занимающиеся ремонтом обуви или изготовлением ключей.
  2. ИП, реализующие продукцию народных промыслов.
  3. Организации, продающие печатные издания в киосках.
  4. Торговцы мороженным, живой рыбой, овощами и фруктами и т.д

Полный и актуальный список можно посмотреть в законодательных документах.

Магазины, находящиеся в сельской местности, где нет интернета, тоже не обязаны отчитываться перед налоговой службой каждый день. Информация об их финансовой деятельности сохраняется в фискальном накопителе онлайн кассы, и отчет они обязаны сдавать в определенные сроки, посещая ИФНС в личном порядке.

С появлением ККТ при операциях с наличными средствами предприниматели и организации отказались от ведения первичной документации. Но с приходным и расходным ордером дела обстоят иначе — их ведение и сегодня остаётся актуальным. Процедура возврата по онлайн кассе в день продажи или в более поздний срок — несложная. Главное, правильно отражать выдачу денег и сохранить нужные документы.

Вопрос-ответ

Вопрос: какой признак расчета отражается в кассовом чеке при возврате товара?Ответ: «возврат прихода».Вопрос: как отдать средства за принесённую обратно покупку, если в кассе нет денег?Ответ: в данной ситуации по закону можно отсрочить возврат, если еще не прошло 10 дней со дня покупки или пополнить кассу с общей кассы предприятия.Вопрос: что значит необнуляемая сумма прихода в онлайн-кассе?Ответ: под необнуляемой суммой подразумеваются «Показания суммирующих счётчиков». Она показывает, сколько денег прошло через кассу.

Источник: https://onlinekassa.guru/instrukcii/kak-sdelat-vozvrat-deneg.html

Кассовая дисциплина в 2019 году: новый порядок ведения кассовых операций

Возврат покупателю денег из кассы документы 2019

Кассовая дисциплина – это определенные правила работы с наличными деньгами. В 2019 году она должна соблюдаться всеми организациями или индивидуальными предпринимателями. Конечно при условии, что они работают с наличкой. Но не все правила, распространяются на малые предприятия и предпринимателей. Они обязаны их использовать лишь в отдельных случаях.

Порядок ведения кассовых операций существует уже много лет. За его нарушение грозит весомый штраф. Разберемся, кто обязан соблюдать кассовый порядок, на что можно тратить наличную выручку и как обеспечить сохранность наличных денег.

Вести кассу правильно вам помогут:

Воспользуйтесь нашими комплексными предложениями на онлайн-кассы. По выгодной цене вы одновременно приобретаете: ККТ известной модели, программу технической поддержки, электронную подпись, услуги по регистрации в ИФНС, а также договор с оператором фискальных данных. 

Сравнить тарифы и цены ⟶

Как вести кассу в 2019 году

Наличные деньги подлежат строгому учету в компании. Закон обязывает их хранить только в специально оборудованном помещении кассы. Причем к кассовому помещению есть определенные требования. Например, оно должно быть оборудовано металлическими дверьми, сейфом и т. д.

Есть центральные или главные, а также операционные кассы. Последние применяют для ведения непосредственных расчетов с клиентами. Их может быть несколько. В центральной кассе ведется учет наличных, полученных по всей организации в целом.

Все наличные деньги должны быть оприходованы. Эта процедура включает в себя:

  1. Оформление приходно-кассового ордера на поступившую сумму
  2. Внесение записи в кассовую книгу о том, что деньги были приняты
  3. Сдача наличных средств в банковское учреждение.

При продаже товаров за наличные компания или индивидуальный предприниматель обязаны применять контрольно кассовые машины (онлайн кассы). Если наличные приходуются без их применения – это нарушение за которое могут оштрафовать. Эти правила распространяются и на продажу работ или услуг.

Кто обязан использовать порядок ведения кассовых операций в 2019 году

Все организации независимо от их организационно-правовой формы и применяемой системы налогообложения обязаны соблюдать порядок учета и ведения кассовых операций (п. 4 ст. 346.11, п. 5 ст. 346.26 НК). Таким образом, он распространяется:

  • на организации вне зависимости от форм собственности (государственная, частная и т. д.)
  • на индивидуальных предпринимателей, которые принимают наличные
  • на организации и ИП, которые работают с кассовой техникой;
  • на организации или ИП, которые используют бланки строгой отчетности.

Несколько лет назад порядок ведения кассовых операций упростили. Изменения ведения кассовых операций в 2019 году касаются определенных групп предпринимателей. Ведение кассы в 2019 году в упрощенном порядке касается:

  • малых и микропредприятий;
  • индивидуальных предпринимателей.

Это следует из пункта 1 указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства».

Упрощенный порядок заключается в следующем. Малые предприятия и предприниматели вправе не устанавливать лимит остатка кассы. Ко всему прочему предприниматели могут не вести:

  • приходные ордера;
  • расходные ордера;
  • кассовую книгу.

Такие правила установлены в абзаце 10 пункта 2, абзаце 2 пункта 4.1, абзаце 9 пункта 4.6 указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У.

Индивидуальным предпринимателям все же лучше вести кассовую книгу и оформлять документы. Ведь обеспечить сохранность и контролировать движение наличности в интересах самого предпринимателя. Например, в спорной ситуации подтвердить выдачу денег под отчет или зарплаты можно будет кассовыми документами.

Какие операции с наличными попадают под понятие кассовой дисциплины

Кассовые операции и работа с наличностью включают в себя:

  • прием и выдачу наличных, для чего оформляют приходные и расходные кассовые ордера;
  • хранение наличных в кассе;
  • соблюдение лимита расчетов наличными;
  • ведение кассовой книги;
  • сдачу наличности в банк.

Порядок ведения операций по кассе закрепите в отдельном документе. Например, вы можете утвердить специальное Положение о ведении кассовых операций.

Свободные деньги хранят на банковских счетах. Непосредственно в кассе можно хранить ограниченную сумму наличных – в пределах установленного руководителем организации лимита. Малые и микро предприятия могут не устанавливать лимит остатка наличных денег в кассе. То есть деньги в кассе могут храниться в любых размерах.

Как оформить прием и выдачу наличных

Операции по оприходованию наличных денег и их выдаче оформляют:

  • при поступлении денег в кассу – приходным-кассовым ордером (форма КО-1);
  • при выдаче денег из кассы – расходным кассовым ордером (форма КО-2).

Приходный ордер

Приходный ордер (ПКО) состоит из двух частей:

  • первая – остается у организации и подшивается к кассовой книге;
  • вторая (отрывная часть) – выдается лицу, которое внесло наличные.

Ордер может выглядеть так (образец):

Расходный ордер

Расходный ордер (РКО) не имеет отрывной части. Его бланк остается в кассе. В нем указывают:

  • ФИО того лица, которое получило наличные;
  • основание для выдачи денег (например, заявление);
  • сумму цифрами и прописью;
  • приложения к документу (если такие есть).

Ордер может выглядеть так (образец):

Ведение кассовой книги в 2019 году

Как вести кассу в 2019 году? Сведения о движении наличных отражайте в кассовой книге по форме № КО-4. Поступать так должны все организации. Не имеет значения:

  • правовая форма организации и ее форма собственности;
  • система налогообложения, которую они применяют.

Предприниматели, которые ведут учет доходов и расходов или физических показателей согласно налоговому законодательству, вправе не заполнять кассовую книгу.

Все поступившие в кассу деньги нужно оприходовать. Тот, кто этого не делает, нарушает кассовую дисциплину. При этом оприходовать деньги – значит отразить их в кассовой книге. Причем именно в том размере, который подтвержден кассовыми документами.

Кассовую книгу заполняют на каждый день в котором были операции с наличными (их приходование или выдача). На каждый день отводится один лист кассы. Оформлять один лист книги за промежуток времени (например, с 10 по 30 марта 2019 года), нельзя.

В книге указывают все поступления наличных и сумму их расхода за календарный день. После этого выводят их остаток. Если деньги в кассу не были оприходованы организацию могут оштрафовать. Причем если подобное нарушение выявлено в нескольких подразделениях организации оштрафуют каждое из них.

Вот образец заполненной кассовой книги:

На какие цели можно расходовать наличную выручку

Наличную выручку от реализации можно расходовать только на строго определенные цели. В противном случае, например, при нецелевой выдаче, это приравнивается к нарушению кассовой дисциплины.

Цели расходования выручки
1Выплату заработной платы и других начислений работникам
2Выплату различных социальных пособий (например, по уходу за ребенком)
3Оплату покупаемых товаров, работ или услуг, приобретаемых за наличный расчет. Исключение – ценные бумаги
4Выдачу наличных денег под отчет. Например, при направлении работника в командировку
5Возврат денег, если покупатель отказался от ранее купленного товара или услуги, которые приобретатель оплатил наличными
6Компенсацию расходов сотрудникам, которые оплатили страховку наличными
7Выплату наличных средств банковскому платежному агенту или субагенту
8Личные нужды предпринимателя

На эти цели можно расходовать выручку только от реализации собственных товаров, работ и услуг. Наличные, принятые от граждан в оплату другим лицам, в полном объеме сдавайте в банк. Закон не допускает выдачу наличной выручки на те цели, которые не перечислены выше. Например, они не могут быть израсходованы на передачу займа работнику или оплату аренды недвижимости.

Лимиты расчетов наличными в 2019 году

Расчет наличными возможен только в определенной сумме. В 2019 году она составляет 100 000 руб. по одному договору. Промежуток времени, который прошел, например, между первым и вторым расчетом по одному договору, значения не имеет.

Это правило действует, если расчеты проводят:

  • организации между собой;
  • индивидуальные предприниматели между собой;
  • организации и индивидуальные предприниматели между собой.

Обычные граждане, не зарегистрированные в качестве ИП, вправе рассчитываться друг с другом без каких либо ограничений в любых суммах.

Кассовый лимит

Наличные деньги должны храниться в кассе только в пределах определенной суммы – кассового лимита. Это правило вправе не применять:

  • малые предприятия и потребительские кооперативы;
  • индивидуальные частные предприниматели.

Его рассчитывает сама организация и согласовывает с банковским учреждением, где открыт расчетный счет.

Лимит считают по формуле:

где:

  • СВ – сумма выручки за расчетный период (не более 92 рабочих дней);
  • РП – расчетный период (не более 92 рабочих дней);
  • СДВ – период между днями сдачи выручки (не более 14 дней).

Сверхлимитную наличность определяют по формуле:

Остаток наличных в конце рабочего дняЛимит наличных, согласованный с банкомОстаток заработной платы, которая не была выдана=Наличные деньги сверх лимита

В отдельных ситуациях закон позволяет хранить деньги сверх лимитов, согласованных с банковским учреждением. Таких ситуаций две:

  1. В день выплаты заработной платы и других начислений по фонду оплаты труда. Наличие сверхлимитных средств допускается в течение 5 дней;
  2. Выходные и праздничные дни. Наличные деньги можно сдать в банк в первый рабочий день.

Как обеспечить сохранность наличных денег в кассе

Мероприятия, которые обеспечат сохранность наличных, порядок их хранения, транспортировки, инвентаризации каждая компания разрабатывает самостоятельно (п. 7 указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У). За сохранность денег в кассе отвечает кассир или сотрудник, исполняющий его обязанности. Поэтому при приеме кассира на работу, помимо оформления обычных документов, нужно:

  • заключить договор о полной материальной ответственности;
  • взять с кассира расписку о том, что он ознакомлен со своими должностными правами и обязанностями.

Аналогично поступайте, если обязанности кассира исполняет другой сотрудник по внутреннему совместительству (например, бухгалтер). Все это нужно, потому что кассир – это материально ответственное лицо.

А значит, он обязан возместить работодателю ущерб, нанесенный по его вине, в полном размере. Это следует из перечня, утвержденного постановлением Минтруда от 31.12.2002 № 85, и статей 242 и 244 ТК.

Проверка кассовой дисциплины в 2019 году

Источник: https://www.BuhSoft.ru/article/991-kassovaya-distsiplina-v-2019-godu

Как произвести возврат по онлайн-кассе

Возврат покупателю денег из кассы документы 2019

Начиная с февраля прошлого года зарегистрировать в ФНС можно только онлайн-кассы с наличием фискального накопителя. В работе с ними существует множество нюансов и особенностей, одним из которых является проведение возврата.

Выплата должна быть правильно оформлена и сопровождаться кассовым чеком. Эта процедура имеет множество отличий по сравнению с той, что проводилась при использовании ККТ старого образца.

О разнице и порядке корректного оформления вы сможете узнать из данной статьи.

Когда необходим возврат по онлайн-кассе

Существует ряд отдельных случаев, в которых покупателям и клиентам необходимо выдавать наличные деньги, а сам факт передачи подтверждать кассовым чеком. К числу таких ситуаций относятся следующие:

  1. Выдача денег клиентам за принятую макулатуру, металлолом.
  2. Выплаты выигрышей физических лиц.
  3. Возврат товара по письменному заявлению покупателя.

В этой статье не будут рассматриваться эти случаи отдельно. Мы поговорим об общем принципе оформления возврата, выдачи наличных или осуществлении перевода, в зависимости от способа первоначальной оплаты.
Какой признак расчета следует выбрать для чека

В соответствии с положением пункта 1 статьи 4.7 54-ФЗ чек, который формируется кассой обязательно должен отражать некоторый набор реквизитов, в числе которых есть и так называемый признак расчета. Всего существует четыре варианта:

  • расход;
  • возврат расхода;
  • приход;
  • возврат прихода.

Такой признак, как «расход» означает выдачу требуемой суммы клиенту за полученные от него услуги или товары. Он может использоваться при выплате выигрышей и оплате принятой макулатуры, металлолома.

В розничной и оптовой торговле оперируют признаками «приход» и «возврат прихода».

Первый из обозначенных реквизитов говорит о получении денег за реализованный товар или услуги, соответственно второй необходим при сдаче покупки потребителем.

Признак, связанный с возвратом, не обладает ограничениями по времени использования. То есть не имеет значения, когда потребитель решил отказаться от покупки: в день реализации или позже. В любой из дней, которые предусмотрены действующим законодательством, возврат оформляется именно с использованием данного признака.

Как провести возврат с чеком коррекции

Существует ряд случаев, когда покупатель не отказывается от товара или услуг, но при этом все равно требуется использование признака «возврат прихода».

Например, продавец мог ввести некорректную сумму при первичном оформлении, ошибиться в количестве нулей в большую сторону. В этом случае необходимо напечатать новый чек с реквизитом возврата.

Чтобы произвести данную операцию нужно указать те же данные, что и в первоначальном чеке и дополнить их фискальным признаком.

После этого продавец может напечатать новый корректный чек. Клиенту на руки выдаются два:

  • с возвратом прихода;
  • с правильным приходом.

Чек коррекции формируется и в том случае, если продавец не использовал кассу при расчетах, например, если в это время произошло внеплановое отключение электропитания. По факту появления электричества необходимо сразу же напечатать чек с суммой непробитой ранее.

В этом случае потребуется дополнить его пояснительной запиской и иными документами, подтверждающими те обстоятельства, при которых невозможно было использовать онлайн-кассу при расчетах с покупателем.

При этом стоит учитывать, что налоговые органы также должны быть в обязательном порядке уведомлены об использовании чека коррекции.

Как оформить возврат

Одного только чека о возврате денег продавцом недостаточно. Для налогового учета эта операция должна быть подтверждена еще и документально. Раньше с этой целью формировался акт по форме КМ-3, сегодня к отчетным документам необходимо прикрепить:

  • заявление потребителя о необходимости возврата;
  • накладную с должными реквизитами.

Эти бумаги будут выступать в качестве юридического основания для осуществления возврата. Поговорим более детально об особенностях их формирования.

Заявление покупателя

Этот документ может быть составлен в свободной форме. При этом, в нем непременно должны быть указаны следующие сведения:

  1. Персональные данные покупателя. К таковым относится фамилия, имя и отчество, а также сведения о паспорте.
  2. Основание для возврата товара (дефект, непригодность самой модели и прочее).
  3. Сумма денежных средств к возврату.
  4. Дата составления заявления и личная подпись потребителя с расшифровкой.

К полученному заявлению можно прикрепить чек, подтверждающий факт первоначальной оплаты. В качестве разрешения на возврат физическому лицу оплаты этот документ обязательно должен быть завизирован подписью руководителя предприятия или филиала, управляющим магазина.

Такого рода документ, как заявление о необходимости возврата, имеет серьезное практическое назначение.

Во-первых: он является подтверждением непосредственного обращения потребителя в магазин, что поможет избежать спорных ситуаций с налоговыми и надзорными органами.

Во-вторых: не все чеки могут изыматься при возврате, а значит, если на следующий день по одному и тому же платежному документу поступит второе обращение о возврате, магазин будет защищен от таких мошеннических действий.

Оформление по бухучету

Кроме заявления о возврате, завизированного управляющим, необходимо составить два экземпляра накладной со всеми необходимыми реквизитами. Они считаются действительными только при наличии подписи покупателя. Первый экземпляр отдается на руки потребителю вместе с деньгами и чеком прихода, а второй прикладывается к бухгалтерской отчетности.

Дополнительно, в целях защиты продавца от повторного возврата товара по одному и тому же чеку рекомендуется составлять расходно-кассовый ордер, в котором также должна быть подпись покупателя. Сведения о РКО вносятся в Кассовую книгу.

Стоит отметить, что те нормы, которые предписывали использовать расходные ордера, актуальны по сей день, а значит лишним этот документ никогда не будет.

Что касаемо бухгалтерских проводок, которые используются при возврате товара, то здесь никаких изменений нет.

Как сделать возврат, если в кассе нет денег

Одним из наиболее спорных вопросов при приеме товара обратно является срок выплат. Если на момент возврата магазин не располагает достаточной суммой средств, то он может воспользоваться своим правом вернуть оплату в течение 10 суток от подачи соответствующего заявления.

Об этом сказано в существующем Законе о защите прав потребителей, а именно в статье 22. В ней же сказано, что по истечении данного срока, в случае невозврата магазином требуемой суммы, покупатель вправе наложить пенни.

Их размер определен в статье 23 того же Закона, а именно 1% от общей стоимости изделия за каждый день допущенной просрочки.

Кроме того, для защиты своих интересов покупатель может направить обращение в Роспотребнадзор или составить соответствующее исковое заявление в суд.

В качестве заключения

Как видно из данной статьи, с введением онлайн-касс процесс возврата денег стала значительно проще.

Для ее проведения достаточно составить чек с правильным фискальным признаком, принять заявление от покупателя, завизировать его и составить две накладные о приеме товара, одна из которых вместе с чеком и деньгами возвращается потребителю. В отношении бухгалтерских проводок и сроков перечисления денежных средств серьезных изменений нет.

Источник: https://onlinekassa.pro/vozvrat-po-online-kasse/

Возврат наличных денег покупателю из кассы не в день покупки 2019

Возврат покупателю денег из кассы документы 2019

Организация применяет онлайн-ККТ. До сих пор организация пробивала кассовый чек с признаком «возврат прихода» при возврате наличных денег за товар покупателю только в день покупки. При возврате наличных денег не в день покупки организация чек не пробивала. Таких возвратов накопилось на довольно крупную сумму. Остальные документы на возврат денег оформлены в полном объеме.

Должна ли была организация пробить чек с признаком «возврат прихода» на каждую сумму возврата денег не в день покупки? Если да, то может ли организация избежать штрафа?

Под понятием «расчеты» понимается не только прием наличных денег и электронных средств платежа за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги, как мы привыкли, а также и выплата наличных денег и электронных средств платежа за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги.

Кроме того, в понятие «расчеты» включается и прием ставок, и выплата денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по организации и проведению азартных игр, а также прием денежных средств при реализации лотерейных билетов, электронных лотерейных билетов, приеме лотерейных ставок и выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по организации и проведению лотерей.

В связи с чем в обязательных реквизитах кассового чека есть реквизит «признак расчета» (п. 1 ст. 4.7 Закона 54-ФЗ).

Реквизит «признак расчета» может принимать четыре разных значения:

  • получение средств от покупателя (клиента) – приход;
  • возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, — возврат прихода;
  • выдача средств покупателю (клиенту) – расход;
  • получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, — возврат расхода.

В связи с чем, организация должна была пробить чек с признаком «возврат прихода» на каждую сумму возврата денег не в день покупки.

Невыдача чека ККТ при возврате наличных денег не в день покупки квалифицируется как неприменение ККТ. Организация и индивидуальные предприниматели за такие нарушения привлекаются к ответственности по ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ:

  • штраф на организацию — от 75% до 100% суммы расчета без ККТ, но не менее 30 000 руб.;
  • штраф на должностное лицо — от 25% до 50% суммы расчета без ККТ, но не менее 10 000 руб.

Рассчитывать на то, что истечет срок исковой давности, особо не приходится. С 15.07.2016 года увеличился срок давности привлечения к ответственности за нарушения порядка применения ККТ с 2 месяцев до 1 года (ч. 1 ст. 4.5 КоАП). Так что вероятность обнаружения налоговыми органами нарушения порядка применения ККТ возрастает в разы.

Тем не менее, у организации есть шанс избежать штрафа за неприменение ККТ. Для этого организация должна добровольно сообщить в письменной форме в налоговый орган о неприменении ККТ (примечание к ст. 14.5 КоАП). Это надо сделать до обнаружения нарушения налоговым органом. До направления такого сообщения нарушение должно быть исправлено.

Чек коррекции как раз применяется тогда, когда надо было применить ККТ, но этого не было сделано. При этом кассовый чек коррекции надо формировать после формирования отчета об открытии смены и до формирования отчета о закрытии смены (п. 4 ст. 4.3 Закона 54-ФЗ). Кассовый чек коррекции формируется за любую дату.

Кассовый чек коррекции формируется с учетом следующих особенностей.

Реквизит «признак расчета» может принимать только значения «1 (коррекция прихода, операция, при которой пользователь вносит денежные средства)», или «3 (коррекция расхода, операция, при которой пользователь изымает денежные средства)» (таблица 30 Приложения 2, утвержденный Приказом ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/[email protected] «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию» — далее Приказ).
Реквизит «тип коррекции» принимает значений «0» — самостоятельная операция или «1» — операция по предписанию.

Реквизит «Основание для коррекции» должна содержать (таблица 31 приложения 2 к Приказу):

  • описание коррекции;
  • дата документа основания для коррекции;
  • номер документа основания для коррекции.

Подведем итог:

Организация должна была пробить чек с признаком «возврат прихода» на каждую сумму возврата денег не в день покупки.

Организация сможет избежать штрафа, если добровольно сообщить в письменной форме в налоговый орган о неприменении ККТ до обнаружения нарушения налоговым органом. При этом, предварительно надо пробить кассовые чеки коррекции. К письменному объяснению надо приложить копии кассовых чеков коррекции и копии документов, подтверждающие нарушения.

Наталья Спиридонова, руководитель отдела ООО «ИК Ю-Софт», региональный центр сети КонсультантПлюс

источник: www.klerk.ru

в порядок действий будет зависеть от того, когда покупатель решил вернуть товар, в день покупки или после него, и как провести возврат, если вещь приобреталась с помощью банковской карты.

если покупатель решил вернуть товар в день его приобретения, продавцу следует придерживаться следующих правил: таким образом, порядок возврата суммы, внесенной за товар, который покупатель решил вернуть, не представляет особой сложности.

порядок оформления возврата денежных средств покупателю 2018 (то есть не турбовинтовые); автомобили, мотоциклы и иные транспортные средства, предназначенные для езды по трассам, если товар относится к тем, которые можно вернуть, или к технически сложным, но покупатель соблюдает срок возврата, то в этом случае нужно правильно оформить возврат. и в старом, и в новом порядке существует возможность вернуть товар или исправить ошибку в кассовом чеке.

Как правильно вернуть деньги покупателю из кассы

Он разъяснит этот вопрос более доходчиво. Хотя в большинстве случаев клиент успокаивается и соглашается на любые условия уже через полчаса.

    Возврат денежных средств требует прохождения определенной процедуры. Подтвердить покупку конкретной вещи нужно товарным чеком.

Вот почему в уважающих себя магазинах продавцы не устают повторять: сохраняйте чек на протяжении заявленного периода времени. Если чек потерян, можно предъявить письменные подтверждения от 2-х свидетелей, но только если они присутствовали при приобретении вещи.

  • Возвращенный товар описывают в заявлении.

  • Заявление составляет покупатель.

    Возврат денег из кассы покупателю документы

    Если кассовый аппарат позволяет, то можно пробить возвратный чек. Если покупателем было приобретено несколько вещей, то вместо оригинала чека ему можно выдать заверенную администрацией его копию.

    По окончании рабочей смены в одном экземпляре составляется Акт формы КМ-3. К нему прикрепляется лист бумаги с наклеенным погашенным кассовым чеком.

    Возврат наличных денежных средств из кассы контрагенту

    Вернуть их покупатель может лишь не позднее 15 дней со дня покупки. Нужно сказать, что предъявить требование о возврате денежных средств покупатель может и по качественным непродовольственным товарам.
    Данное право закреплено статьей 25 Закона № 2300-1.

    Покупатель вправе обратиться к продавцу непродовольственных товаров с просьбой об обмене товара, не подошедшего ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. На такие действия законом отведено 14 дней не считая дня покупки.

    Если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть соответствующий документ, подтверждающий его оплату, то продавец должен обменять товар.

    Как сделать возврат денег по онлайн кассе: на следующий день

    • Номер кассового чека;
    • Система налогообложения;
    • Сумма продажи;
    • Дата и время печати кассового чека;
    • Признак расчета
    • Номер фискального накопителя и все данные об операторе и т.д.

    Признак расчета Момент формирования кассового чека Приход Совершение покупки, передача денежных средств от покупателя продавцу Возврат прихода Возврат товара покупателем с последующей передачей денежных средств от продавца к покупателю Расход Передача денежных средств покупателю Возврат расхода Покупатель возвращает денежные средства, переданные ему от продавца Возврат товара день в день или на следующий день Ведение онлайн касс значительно упростил процедуру возврата товара за счет оформления кассовых чеков с соответствующим признаком расчета и автоматическое уведомление ФНС о данной операции.

    Возврат денег из кассы не в день покупки

    Оформление накладной по форме в двух экземплярах, один для продавца (как основание для корректировки кассовой операции), для покупателя – основание для получения денег обратно; 4. Возврат денег производится в течение трех рабочих дней после оформления возврата через главную кассу организации; 5.
    Деньги выдаются на основании расходно-кассового ордера.

    Новая ККТ 1. Оформление возврата производится одинаково независимо от дня возвращения товара; 2. Покупатель должен предъявить чек или любой другой документ подтверждающий факт покупки, а также паспорт; 3. Продавец должен выбить новый чек с признаком расчета «возврат товара»; 4. Деньги возвращаются из главной кассы организации на основании расходно-кассового ордера.

    Как оформить возврат по онлайн кассе: образец чека, документооборот, правила

    В тексте он указывает причину, которая послужила основанием к возврату предмета в магазин.

    • Возврат считается законным, если в завершении процедуры человек, стоящий у кассы и проводящий операцию, составил акт приема товара и выдачи наличных.

    Источник: https://orlovprogs.ru/trudovoe-pravo/vozvrat-nalichnyh-deneg-pokupatelyu-iz-kassy-ne-v-den-pokupki-2019.html

    Возврат покупателю денег из кассы документы 2019

    Возврат покупателю денег из кассы документы 2019

    • непредоставления продавцом необходимой и достоверной информации о товаре.

    При обнаружении недостатков в приобретенном товаре розничный покупатель вправе по своему выбору (ст. 18 Закона о ЗПП):

    • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
    • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Цто ооо «мегабит-сервис» Какие нужны документы при возврате денег покупателю? Конечно, продавца интересует, какие документы оформляются при возврате денег покупателю.

    Возврат денег по заявлению из кассы предприятия

    Часто задаваемые вопросы Правила оформления возврата денежных средств за товар: — оплаченный за наличный расчет: Порядок возврата денежных средств, оплаченных в кассу (пробит чек ККМ), зависит от дня.

    Если покупатель обратился по поводу возврата денежных средств в день покупки (еще не произошло закрытие смены кассира-операциониста и снятия Z-отчета), то для оформления необходимы следующие документы: — заявление от покупателя; — отражение возврата в Журнале кассира-операциониста.

    Возврат денег покупателю из кассы Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат денег покупателю из кассы (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

    На основании каких документов производится возврат денег покупателю

    Нормативные акты: Возврат денег покупателю из кассы Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Возврат денег покупателю из кассы Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс Формы документов: Возврат денег покупателю из кассы (Подготовлен специалистами КонсультантПлюс, 2018) Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс (Подготовлен специалистами КонсультантПлюс, 2018) Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс Возможен ли наличный расчет между юридическими лицами в 2018 году И это не удивительно, поскольку оборот денежных средств может достигать весьма значительных объемов. Но в некоторых случаях гораздо удобнее рассчитаться наличкой. Возможен ли в 2018 году наличный расчет между юрлицами? Общие моменты ↑ С 2015 года действует Указание Центробанка №3073-У.

    Оформление накладной по форме в двух экземплярах, один для продавца (как основание для корректировки кассовой операции), для покупателя – основание для получения денег обратно; 3.

    Возврат денег производится до конца рабочего дня из того же кассового аппарата, который напечатал чек о совершенной покупке; 4.

    При закрытии ККТ в конце дня должен быть составлен акт о возврате денег по форме КМ-3; 5.

    Внести запись в кассовый журнал. 1. Покупатель должен предъявить чек или любой другой документ подтверждающий факт покупки, а также паспорт; 2.Покупатель должен написать заявление от своего лица с указанием паспортных данных, при этом данные о приобретенном товаре в данном заявлении может указать продавец (код товара, дата покупки, цена, размер); 3.

    На ошибочно пробитый кассовый чек необходимо поставить специальный штамп «Погашено». Погашенный чек наклеивается на лист бумаги и вместе с актом по форме N КМ-3 сдается в бухгалтерию, где он должен храниться вместе с иными документами за данное число.

    Возврат товара Порядок оформления операций при применении ККТ в случае возврата товара в общем случае будет зависеть от того, когда произошел возврат товара: 1.

    При возврате в день покупки (до закрытия смены и снятия Z-отчета) товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества применяется порядок оформления, аналогичный вышеуказанному. Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ аудитор, член Российской коллегии аудиторов Федорова Лилия Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ аудитор, член МоАП Горностаев Вячеслав Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

    Источник: https://pbcns.ru/vozvrat-pokupatelyu-deneg-iz-kassy-dokumenty-2018/

    Судебная защита
    Добавить комментарий