Гарантийное письмо на возврат не продоваемой продукции

Гарантийное письмо по срокам и возвратам не реализованой продукции

Гарантийное письмо на возврат не продоваемой продукции

Как написать гарантийное письмо об оплате долга? Образец оформления гарантийного письма об оплате Общая структура подобного документа представлена в этой статье .

Переписка между партнёрами может носить как простой рекламно-информативный характер, так и являться некоторым предупреждением о том, что по определённым причинам, условия ранее достигнутого и оформленного соглашения, каким-либо способом нарушаются.

Письма партнёров, сами по себе не носят характер юридически обязывающих документов, но могут служить свидетельством того, что кто-либо из партнёров своевременно приложил все усилия для уведомления второй стороны об имеющихся нарушениях договорённостей.

Возврат товара поставщику Как правило, при поставке товара, продавец и покупатель работают дистанционно, то есть передача товара из рук в руки отсутствует.

Правила составления и оформления

Вне зависимости от конкретного образца, при составлении желательно исходил из следующих правил:

  1. Стиль изложения только официально деловой.
  2. Объем не более 1-2 печатных страниц
  3. В тексте нежелательно употреблять сложные синтаксические конструкции, которые затрудняют восприятие.
  4. Недопустимы любые грамматические ошибки.
  5. Поскольку письмо должно гарантировать определенные действия, которые намерена выполнить сторона, то прописывать их следует отдельным абзацем и выделять разными средствами (курсивом, полужирным или более крупным шрифтом).
  6. Сам текст обещания должен быть предельно конкретным – например: «Ручаемся внести оплату за услугу подключения к сети Интернет в соответствии с договором возмездного оказания услуг от 22.05.2014 г.
  • дата составления и исходящий номер, который зарегистрирован в специальном журнале учета компании;
  • наименование получателя, а также, ФИО генерального директора компании или другого сотрудника, на имя которого оно посылается;
  • в качестве название документа обычно указывается сама тема;
  • далее следует текст, который составляется лаконично и предельно конкретно (как правило, весь текст умещается на 1 печатную страницу);
  • если к письму прикладываются документы, которые подтверждают факт гарантии, заполняется раздел «Приложения», в которых указывается название этих документов, их количество и вид (оригинал или копия).
  • в конце указывается должность и фамилия имя отчество сотрудника, который его составил;
  • далее ставится дата и подпись.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ.

Гарантийное письмо

Настоящим ООО «Ромашка» в лице Директора Сергеева Михаила Михайловича гарантирует ООО «Лютик» ( ОГРН_____, ИНН_____) произвести поставку товаров по договору №___ от __.__.20__г. в соответствии с высланной спецификацией от __.__.20__ г., в срок до 01.08.2018 г.

Генеральный директор ООО «Ромашка» ____________/М.М. Сергеев/

МП

Здесь, как видим, выражена гарантия поставщика произвести отгрузку товара в определенный срок.

Гарантийное письмо на оплату

Достаточно часто встречающийся вариант использования гарантийного письма — взыскание задолженности. Здесь фигурирует такой образец гарантийного письма на оплату:

ООО «Ромашка»

ОГРН _____________ИНН/КПП_______________ Адрес: г.
Москва, ул. Электрозаводская, д. 45, корп.

Гарантийное письмо

Настоящим ООО «Ромашка» в лице Директора Сергеева Михаила Михайловича гарантирует ООО «Лютик» ( ОГРН_____, ИНН_____) произвести оплату по договору №___ от __.__.20__г. в срок до 01.08.2018 г.

Генеральный директор ООО «Ромашка» ____________/М.М. Сергеев/

МП

Здесь уже выражена обязанность стороны-гаранта оплатить имеющуюся задолженность в определенный срок.

В целом, все гарантийные письма между собой очень похожи. Различаются они лишь в действиях, которые обязуется предпринять гарант.

Кстати говоря, расписку о получении денег в долг также можно считать гарантийным письмом.

  • Наименование учреждения производителя и данные административного состава;
  • Причины составления данной жалобы;
  • Если есть возможность, прикрепите заключение экспертизы, подтверждающей несоответствие качеству продукции;
  • Уточнить положения законодательных актов, защищающих права покупателя в данном вопросе
  • Обозначение сроков выполнения данных притязаний
  • Возможно внести в текст жалобы описание действий в случае отказа производителя выполнить требуемое.

Перечень причин для осуществления возврата приобретенной продукции

Глава 30 ГК отмечает несколько вероятных причин для возврата изделий:

  1. Основные свойства изделия не были полностью разъяснены покупателю, информация была неполной (пункт 3 статья 495);
  2. Поставщик доставил продукции меньше, чем требуется.

Гарантийный срок истек или не установлен (нужное указать). В соответствии с п.п. 1, 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право предъявить требования по недостаткам товара в течение двух лет.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Образец гарантийного письма

Кроме того, на бланке должна стоять печать (если, конечно, она есть).
В таком случае, заключается дополнительный договор, условия которого должны быть оговорены в устной или письменной форме.

Изделие, подлежащее возврату должно быть неповрежденным, в оригинальной упаковке, до истечения гарантийного срока и с сохранением товарного вида. Сроки возврата изделий до окончания гарантийного срока обсуждаются отдельно.

Возвращение не проданных остатков происходит путем подписания новых договоров поставки и составления накладной формы № ТОРГ-12.

В течение какого времени покупатель имеет право сдать поставщику купленный товар?

Закон гласит, что продукция может быть возвращена поставщику в течение 30 дней. Если при составлении договора был оговорен срок, отличающийся от установленного законом, возврат изделий производится соответственно сроку, установленному договором.

Здесь же можно уведомить, что в определенных случаях возврат не возможен, как показано на примере.

  • Проведения работ по устранению недостатков (например, в случае гарантийного обслуживания по ранее составленному договору купли-продажи).
  • Поручительство работодателя о том, что он примет на работу гражданина. Это особенно важно в тех случаях, когда на предыдущей работе он должен отработать 14 дней, однако после увольнения будет работать именно в ней.

Бланк и примеры

Исходя из содержания документа бланк должен обязательно содержать шапку, собственно текст с обещанием выполнить обязательства, а также дату, подпись и расшифровку подписи должностного лица, представляющего компанию.

  • Товар не доставлен в оговоренные сроки (статья 523);
  • Неверный ассортимент изделий (статья 468);
  • Несоответствие качества изделий качеству, утвержденному в договоре (статья 475);
  • Поставка продукции с отсутствующей тарой или упаковкой (статья 482).

Право на возврат товара по закону о защите прав потребителей.

О том, как сделать возврат товара ненадлежащего качества без упаковки, читайте тут.

Возможен ли возврат детских товаров надлежащего качества, читайте по ссылке: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-detskix-tovarov-nadlezhashhego-kachestva.html

Предупреждение: закон также предусматривает наличие иных поводов для возврата, если данные были оговорены в контракте поставки (статья 421 Гражданского Кодекса Российской федерации).

Некоторые категории изделий отличаются наличием гарантийных сроков.

Важно Письма или заявления о возвращении товаров поставщикам содержат данные о личности отправителя и информацию об адресате, аналогично любым другим документам. И для адресата, и для корреспондента возврат товара может причинить неудобства.

Основное отличие от жалоб заключается в том, что заявитель не выдвигает требований на восстановление ущемленных прав. То есть, производитель совершает возврат ТМЦ по просьбе получателя, необходимый для устранения изъянов.

Как правильно написать письмо, содержащее требование о возврате купленной продукции обратно поставщику?

Если у потребителя и поставщика возникают спорные ситуации по вопросам доставки, рекомендуется решать их без привлечения сторонних участников.

Источник: https://helpbyavto.ru/garantijnoe-pismo-po-srokam-i-vozvratam-ne-realizovanoj-produktsii/

Гарантийное письмо о возврате вещей

Гарантийное письмо на возврат не продоваемой продукции

Гарантийное письмо о возврате вещей

При взаимодействии компании между собой, а также с частными лицами нередко возникает необходимость составить гарантийное письмо по определенному образцу. В законодательстве отсутствуют конкретные требования к такому документу, поэтому каждая фирма вправе сама выбирать ту или иную форму. О том, как правильно его составить, а также реальные примеры написания – далее.

Образец гарантийного письма об оплате задолженности (word)

Шаблон гарантийного письма на выполнение работ (word)

Образец с гарантией приема на работу (word)

При составлении следует иметь в виду, что вне зависимости от конкретного образца, этот документ подтверждает определенные факты, которые указываются в тексте, например:

  • намерение подписать договор (часто для этого также составляется предварительный договор);
  • сведения о банковском счете;
  • гарантии выполнения определенных обязательств.

Оно всегда подписывается руководителем компании. Наряду с ним подпись может поставить и заместитель, а также любое другое должностное лицо, которое также поручается за выполнение обязательств (например, главный бухгалтер).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Вне зависимости от конкретного образца гарантийное письмо всегда распечатывают сам на бланке компании, на котором указаны контактные данные, полное наименование учреждения. Как правило, в документе также ставится печать фирмы.

Для правильного составления, можно придерживаться любого образца. конкретного документа, как правило, зависит от конкретного случая, однако должно содержать следующие сведения:

  • дата составления и исходящий номер, который зарегистрирован в специальном журнале учета компании;
  • наименование получателя, а также, ФИО генерального директора компании или другого сотрудника, на имя которого оно посылается;
  • в качестве название документа обычно указывается сама тема;
  • далее следует текст, который составляется лаконично и предельно конкретно (как правило, весь текст умещается на 1 печатную страницу);
  • если к письму прикладываются документы, которые подтверждают факт гарантии, заполняется раздел «Приложения», в которых указывается название этих документов, их количество и вид (оригинал или копия).
  • в конце указывается должность и фамилия имя отчество сотрудника, который его составил;
  • далее ставится дата и подпись.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Если сотрудник действует на основании доверенности, он указывает реквизиты этого документа, а также прикладывает к ниму копию доверенности. В таком случае печать компании, как правило, не ставится.

Виды

В настоящий момент в деловом документообороте сложилась определенная практика написания, на основании которой можно определить несколько типов этого документа:

  1. Письмо, выражающее намерение (имеет декларативный характер) – по сути, это оферта, которую контрагент может принять, а затем подписать основной договор.
  2. Гарантия оплаты услуги или товара, который был поставлен контрагентом.
  3. Гарантия оплаты кредитных обязательств перед банками и другими кредиторами.
  4. Гарантия возврата денежных средств или товарно-материальных ценностей – с помощью этого письма поставщик, реализующий товар, дополнительно подтверждает, что он вернет средства полностью или частично при определенных обстоятельствах (например, наличие заводского брака). Здесь же можно уведомить, что в определенных случаях возврат не возможен, как показано на примере.
  5. Проведения работ по устранению недостатков (например, в случае гарантийного обслуживания по ранее составленному договору купли-продажи).
  6. Поручительство работодателя о том, что он примет на работу гражданина. Это особенно важно в тех случаях, когда на предыдущей работе он должен отработать 14 дней, однако после увольнения будет работать именно в ней.

Гарантийное письмо на возврат товара образец

Гарантийное письмо на возврат не продоваемой продукции

В нем закреплены права потребителей на приобретение имеющего определенные свойства товара, по информированию его изъянов продавцов, производителей. Он определяет способы, методы реализации потребительских прав.

Понятие гарантии, отведенного срока по ней, условия возврата товара объяснены в предписаниях закона, защищающего права потребителей в статье 19. По его указаниям любой потребитель наделен правом на возвращение товара, имеющего определенный срок.

Процедура возврата предусматривает несколько вариантов, куда входят:

  • осуществление обмена;
  • снижение первоначальной стоимости;
  • устранение выявленных дефектов;
  • возвращение заплаченных денежных средств.

Покупатель выбирает в соответствии со своим желанием любой подходящий для него вариант.

Возврат товара в связи с истекшим сроком годности образец претензии

Важно Возврат качественной продукции Существуют некоторые нюансы возврата кондиционного продукта. К ним относят обстоятельства, когда:

  • проданное лекарство отпускалось по рецепту врача;
  • произошла ошибка аптекаря при реализации изделия;
  • продавец не проинформировал клиента о побочных явлениях препарата, которые могут угрожать здоровью и жизни человека.

Реализация медпрепарата без рецепта врача относится к правонарушениям со стороны продавца и не имеет альтернативы, кроме возврата покупки.

При отказе аптекаря принять обратно препарат, необходимо потребовать книгу жалоб, в которой следует изложить всю проблему. Отдельно следует указать о том, что продавец не проинформировал покупателя о необходимости предоставления рецепта.

Употребление препарата с неподходящим для конкретного пациента составом может вызвать нежелательные побочные явления.

Образец претензии на возврата товара с истекшим гарантийным сроком

Гарантийное письмо помогает договаривающимся сторонам быстрее прийти к соглашению и начать взаимовыгодное сотрудничество, так как подписанный дополнительный документ подтверждает серьезность намерений стороны, получившей товарный кредит. Гарантии погашения долга Еще один вариант, в котором может составляться гарантийное письмо — обязательство погасить уже имеющуюся задолженность.

Составление гарантийного письма об оплате существующего долга дает должнику возможность получения дополнительного товарного кредита. Многие поставщики идут на такой шаг (особенно на постсоветском пространстве) для того, чтобы не потерять клиента и иметь возможность продолжать производство товара или оказание услуги.


Хотя, такие поступки несут определенную степень риска.

Магазин возвращает продукцию с истекшим сроком годности

Образец претензии в сфере торговли А4). Кстати, по закону Российской Федерации анонимно обращение направить нельзя, поэтому при всем желании инкогнито остаться не получится;

  • после указания адресата и автора жалобы ниже посередине располагается наименование документа, в описываемом случае – «Жалоба»;
  • далее располагается основная часть заявления – описание нарушения.
  • При повествовании следует придерживаться следующих правил:
  • стиль изложения – деловой, стоит избегать излишне эмоциональных выражений;
  • события описываются в хронологическом порядке;
  • обязательно наличие конкретных дат, имен, местоположения;
  • изложение фактов должно быть конкретным и лаконичным, описывайте только существенные детали нарушения.

Данные правила позволят максимального грамотно составить описательную часть жалобы.

Возврат просроченного товара поставщику предприятием торговли

  • реквизиты стандартны;
  • особенности основного текста – обязательно расписать виды услуг (работ), четко указать временные рамки и гарантируемый объем;
  • должны быть указаны реквизиты документации, которая стала основанием для потенциальных работ или услуг (например, соглашение, договор и т.п.);
  • указать местонахождение и значимые характеристики объекта, на котором выполняется работа или оказываются услуги.

Пример гарантийного письма на подтверждение выполнения работ ФАЙЛЫСкачать пример гарантийного письма на подтверждение выполнения работ .doc ДиректоруООО «Терция»Олиференко М.В.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

Один из них с пометкой о принятии на рассмотрение остается у заявителя. В документе указывается на дефект, его свойства. Описание должно быть наиболее полным, но без излишеств.

  • когда недостаток заводского изготовления мешает нормальному использованию изделия;
  • если изделие не соответствует государственным стандартам или заявленным техническим параметрам.

В случае, если недостаток товара на гарантии проявился при неправильном использовании клиентом, хранении или перевозке, покупка не может быть возвращена. При этом следует учитывать, что правила возврата и обмена не обязывают потребителя хранить чеки или упаковку.

Гарантийное письмо о возврате товара образец

Источник: https://profi-nk.ru/obrazcy/garantijnoe-pismo-na-vozvrat-tovara-obrazec.html

Гарантийное письмо на возврат не продоваемой продукции

Гарантийное письмо на возврат не продоваемой продукции

Не всегда получается реализовать закупленные товары так быстро, как хотелось бы. Да и с их оплатой поставщику тоже бывают проблемы. Значит, пора писать письмо на возврат товара поставщику. Образец письма – в этом материале.

Подписывайтесь на бухгалтерский канал в Яндекс-Дзен! Форма письма Сразу скажем, что действующим законодательством форма и содержание письма на возврат товара не закреплены. Поэтому его содержание носит преимущественно произвольный характер.

Стороны, а скорее покупатель, сами решают, каким оно будет:

  • на бумаге или в виде электронного сообщения;
  • напечатано или написано от руки;
  • лаконичным или подробным и т.

Гарантийное письмо на возврат денежных средств

Как оформить гарантии поставки товара, оказания услуг или выполнения работ После того, как вы отдали предоплату, необходимо потребовать от второй стороны подписать гарантийное письмо на поставку товара или выполнения конкретных работ, чтобы обезопасить себя от нарушения договорных обязательств.

Такое письмо может быть приложением к заключенному договору купли – продажи, или на исполнение каких – то услуг/ Гарантийное письмо – одна из форм подтверждения оплаты Наиболее часто гарантийные письма составляются в ситуациях, когда одна из сторон что – то получает без 100% оплаты: покупатель обязуется оплатить поставленный товар после какого – то времени или события, заказчик обязуется перечислить деньги за сделанную работу или оказанную услугу.

Письмо о возврате товара поставщику образец бланк

Внимание Причин для возврата товара может быть довольно много, но все они укладываются в два наиболее распространённых определённых критерия: несоответствие самого товара и несоответствие его заявленных свойств и качеств. Возможны возвраты и по иным причинам, но все они связаны с определёнными нарушениями со стороны продавца.

Только в таком случае покупатель вправе вернуть поставленный товар и потребовать возврата сумм, которыми такой товар был оплачен.

Письмо партнёру Письмо о возврате товара поставщику, хотя и служит, скорее, правилом деловой переписки, правилом ведения дел и носит информативный характер, в то же время, наличие вовремя отправленного письма может повлиять на исход спора между сторонами в суде, если дело не удастся урегулировать самостоятельно.

Онлайн журнал для бухгалтера

Настоящим письмом гарантируем. — Компания «Х» гарантирует. — Своевременную и полную оплату гарантируем. — Настоящим гарантируем.

Также в тексте письма адресант указывает свои банковские реквизиты, может разместить ссылку на договор, в гарантийном письме на оплату — прописать размер штрафа при нарушении обязательств;Гарантийное письмо об оплате Содержит гарантию оплаты в указанный срок и штрафные санкции в случае просрочки платежа.

1 образец Гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса Подтверждает намерение собственника нежилого помещения сдать его в аренду после регистрации нового юридического лица либо подтверждает факт заключения договора аренды с уже существующим юрлицом при смене адреса его местонахождения.

Гарантийное письмо

Важно Приобретенный мною товар оказался ненадлежащего качества. Характеристика недостатка: . Гарантийный срок истек или не установлен (нужное указать). В соответствии с п.п. 1, 5 ст.

19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право предъявить требования по недостаткам товара в течение двух лет.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Важен срок отправки и написания письма потому, что самим соглашением может быть предусмотрено своевременное информирование партнёрами друг друга, если кто-нибудь из них нарушает взятые обязательства или права второй стороны договора поставки.

В тексте письма помимо самого требования к продавцу забрать ненадлежащий товар либо поставить нужный или оплатить расходы, обязательно должна быть описана причина, по которой покупатель не может принять именно этот товар.

Для более конструктивного диалога к письму можно приложить фотографии товара в таком виде, который вызвал недовольство покупателя.

Либо приложить заключения специалистов, если они привлекались для оценки полученного товара, в которых обозначено, что товар не соответствует условиям и характеристикам, которые были обусловлены в договоре поставки.
Гарантийное письмо имеет юридическую силу тогда, когда оформлено надлежащим образом и выполнены все требования Закона. Статьи 435-443 ГК РФ регламентируют поведение подписывающей стороны и гарантий стороны, получающей документ. Главное, чтобы текст гарантийного письма содержал существенные условия поставки товара, оказания услуг.

Источник: https://advokat-burilov.ru/garantijnoe-pismo-na-vozvrat-ne-prodovaemoj-produktsii/

Гарантийное письмо о возврате продукции образец — Ваше право

Гарантийное письмо на возврат не продоваемой продукции

При взаимодействии компании между собой, а также с частными лицами нередко возникает необходимость составить гарантийное письмо по определенному образцу. В законодательстве отсутствуют конкретные требования к такому документу, поэтому каждая фирма вправе сама выбирать ту или иную форму. О том, как правильно его составить, а также реальные примеры написания – далее.

Назначение документа

При составлении следует иметь в виду, что вне зависимости от конкретного образца, этот документ подтверждает определенные факты, которые указываются в тексте, например:

  • намерение подписать договор (часто для этого также составляется предварительный договор);
  • сведения о банковском счете;
  • гарантии выполнения определенных обязательств.
  • Оно всегда подписывается руководителем компании. Наряду с ним подпись может поставить и заместитель, а также любое другое должностное лицо, которое также поручается за выполнение обязательств (например, главный бухгалтер).

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Вне зависимости от конкретного образца гарантийное письмо всегда распечатывают сам на бланке компании, на котором указаны контактные данные, полное наименование учреждения. Как правило, в документе также ставится печать фирмы.

    Для правильного составления, можно придерживаться любого образца. конкретного документа, как правило, зависит от конкретного случая, однако должно содержать следующие сведения:

  • дата составления и исходящий номер, который зарегистрирован в специальном журнале учета компании;
  • наименование получателя, а также, ФИО генерального директора компании или другого сотрудника, на имя которого оно посылается;
  • в качестве название документа обычно указывается сама тема;
  • далее следует текст, который составляется лаконично и предельно конкретно (как правило, весь текст умещается на 1 печатную страницу);
  • если к письму прикладываются документы, которые подтверждают факт гарантии, заполняется раздел «Приложения», в которых указывается название этих документов, их количество и вид (оригинал или копия).
  • в конце указывается должность и фамилия имя отчество сотрудника, который его составил;
  • далее ставится дата и подпись.
  • ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Если сотрудник действует на основании доверенности, он указывает реквизиты этого документа, а также прикладывает к ниму копию доверенности. В таком случае печать компании, как правило, не ставится.

    В настоящий момент в деловом документообороте сложилась определенная практика написания, на основании которой можно определить несколько типов этого документа:

    1. Письмо, выражающее намерение (имеет декларативный характер) – по сути, это оферта, которую контрагент может принять, а затем подписать основной договор.
    2. Гарантия оплаты услуги или товара, который был поставлен контрагентом.
    3. Гарантия оплаты кредитных обязательств перед банками и другими кредиторами.
    4. Гарантия возврата денежных средств или товарно-материальных ценностей – с помощью этого письма поставщик, реализующий товар, дополнительно подтверждает, что он вернет средства полностью или частично при определенных обстоятельствах (например, наличие заводского брака).

      Здесь же можно уведомить, что в определенных случаях возврат не возможен, как показано на примере.

    5. Проведения работ по устранению недостатков (например, в случае гарантийного обслуживания по ранее составленному договору купли-продажи).
    6. Поручительство работодателя о том, что он примет на работу гражданина.

      Это особенно важно в тех случаях, когда на предыдущей работе он должен отработать 14 дней, однако после увольнения будет работать именно в ней.

    7. Исходя из содержания документа бланк должен обязательно содержать шапку, собственно текст с обещанием выполнить обязательства, а также дату, подпись и расшифровку подписи должностного лица, представляющего компанию. Поэтому за основу бланка можно взять такой.

      В самом простом варианте образец включает в себя только самые основные разделы, а именно:

      • кому оно адресовано;
      • кто его составил;
      • содержание;
      • дата, подпись и печать.
      • Если речь идет об оплате товара, который в данный момент тестируется для принятия окончательного решения о покупке или отказе, можно воспользоваться таким образцом.В некоторых случаях оно имеет другое название, например «График выплаты по кредитным обязательствам». Тогда важно только прописать график погашения – т.е. сроки и суммы.Если работодатель дает поручительство трудоустроить гражданина, пример будет выглядеть следующим образом:

        Как правильно написать письмо о возврате товара поставщику

        Гарантийное письмо на возврат не продоваемой продукции

        Разочаровавшись в совершённой покупке, не каждый вспоминает о возможности написать письмо на возврат товара поставщику образец письма легко найти в интернете. Возвратить можно целую группу продукции.

        Но, если внимательно ознакомиться с не подлежащими возврату товарам, выяснится, что нельзя вернуть, например, продукты питания надлежащего качества. Знание причин возврата товара по его качественным характеристикам или из-за изменившегося мнения о товаре, о сроках, отведённых законом на процедуру, поможет покупателю отстаивать свои права.

        Их защита на уровне закона предполагает возможность направления письма с требованием возврата потраченных средств или замены товара.

        Как правильно написать письмо поставщику с требованием о возврате купленной продукции

        Грамотно составленное письмо с изложением причин возврата продукции станет залогом быстрого разрешения ситуации в пользу заявителя.

        Этому может способствовать как личная передача письма, так и направление его по адресу поставщика.

        Различают особенности возврата товара от рядового покупателя и от юридического лица, приобретшего оптовую партию для собственных нужд или последующей реализации. Они связаны с заполнением документов и сроками завершения процедуры.

        Желание возвратить приобретённый ранее товар является вполне исполнимым. Для этого гражданину необходимо лично обратиться к продавцу с письмом. Его можно оформить дома или на месте.

        Требования, предъявляемые к документу, достаточно просты. Они оговорены Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским Кодексом РФ.

        Письмо обязательно содержит:

        1. Сведения о заявителе и адресате, которые прописываются в верхнем углу справа на листе. Они содержат данные о продавце, его адрес, а также адрес и телефон покупателя.
        2. По центру пишется: «Письмо о возврате товара».
        3. В основной части документа чётко и лаконично излагаются основания для возврата товара.
        4. Желательна ссылка на закон, дающий право на возврат товара, перечисление отдельных положений, объясняющих правомерность действий.
        5. При наличии экспертизы качества продукции, её результаты приобщаются к письму.
        6. Заключение должно содержать ожидаемое время ответа и перечень инстанций, куда будет направлено письмо о не рассмотрении обращения в срок.
        7. Внизу проставляется дата подачи письма и подпись обратившегося.
        8. Письмо о возврате товара поставщику или образец его заполнения на готовом бланке может быть составлено в любой форме. Это зависит от конкретных обстоятельств, приведших к обращению.

        Письмо пишется в двух экземплярах.

        Один передаётся продавцу, а второй, с подписью о принятии письма к рассмотрению, датой и оттиском печати, остаётся у покупателя. Заявитель при себе должен иметь документ, удостоверяющий личность.

        Такой способ подачи письма является единственно правильным. Если обратиться к сотруднику с вопросом о возврате товара устно, то оно не будет рассмотрено.

        Приложив к письму товарный или кассовый чек, заявитель упростит процедуру доказывания фактической покупки товара в конкретном месте. Однако отсутствие чека не является причиной для отказа в принятии письма.

        Необходимо указать точную дату совершения покупки, примерное время, номер кассы (при наличии сведений), и указать на востребование информации из кассовых архивов продавца.

        Доказательством приобретения товара при отсутствии чека могут служить гарантийный талон, свидетельские показания. Их наличие необходимо отразить в письме.

        Причины для осуществления возврата приобретённой продукции

        Многие покупатели уверены, что вернуть поставщику можно только бракованное изделие. На самом деле обстоятельств, позволяющих осуществить возврат приобретённого ранее товара, достаточно много.

        Они определяются Законом о защите прав потребителей и гл. 30 Гражданского Кодекса РФ.

        К ним относят:

        1. Предъявление покупателю неполной информации о свойствах приобретаемых изделий в период совершения сделки, что определено ст. 495 ГК РФ.
        2. Доставка продукции в неполном объёме подтверждается составленным актом приёма, который приобщается к письму.

          Продукция может быть доставлена дополнительно в разумный срок либо возвращена с истребованием оплаченных денежных средств (положения ст. 466 ГК РФ).

        3. Неполная комплектация изделия станет поводом к составлению письма о его возврате или доукомплектовании.

          Есть возможность потребовать скидку с кратчайшим устранением нарушения (положения ст. 480 ГК РФ).

        4. Нарушение оговорённого срока поставки станет ненадлежащим исполнением договора о купле-продаже (положения ст. 523 ГК РФ).
        5. Предоставление продукции, не отвечающей оговоренному ассортименту (положения ст.

          468 ГК РФ).

        6. Низкие качественные характеристики продукции являются причиной для её возврата (положения ст. 475 ГК РФ).
        7. Повреждение упаковки или её полной отсутствие (положения ст. 482 ГК РФ).
        8. Цвет, размер, габариты, которые не соответствуют желаемым. Здесь есть ограничение по срокам обращения.

        На продукты, приобретённые по договору о купле-продаже, период гарантии обычно прописывается в документе. Если производитель указывает гарантийный срок или период эксплуатации, то товар возвращается в связи с выявлением недостатков в течение всего указанного периода. Согласно ст.

        477 ГК РФ на товар, не содержащий сведений о сроке гарантии или эксплуатации, может быть предъявлена претензия о качестве в течение двух лет с момента поставки.

        Стоит понимать, что к товару, возвращаемому по причине, что не подошёл по фасону, цвету и иным, не связанным с качеством, недостаткам, предъявляется ряд обязательных требований:

        • сохранена новизна;
        • товарный вид соответствует тому, в котором продукт был на момент приобретения;
        • все бирки и ярлыки находятся на месте;
        • не тронута фасовка или упаковочная бумага.

        На товар, приобретённый по тендеру, не во всех случаях распространяет своё действие Закон о защите прав потребителя. Более уместным станет понятие о разовой сделке с поставкой товара, что важно учитывать при её заключении. Это касается и сделок, например, между ООО и индивидуальным предпринимателем.

        Как производится возврат продукции различных категорий

        Приобретённые изделия вернуть продавцу можно. Стоит учитывать, что у разных категорий товаров свои особенности возврата. Они зависят не только от того, делалась ли покупка для пользования гражданином в личных целях, или приобреталась партия товара для последующей реализации.

        Продукты питания не возвращаются, если только речь не идёт о некачественных товарах. К ним относят любые пищевые добавки и ингредиенты для приготовления блюд.

        Законодателем определены товары, не подлежащие возврату. Их приобретение должно быть обдуманным и взвешенным. Консультация от продавца и внимательное изучение инструкций поможет избежать ошибки.

        С полным перечнем продукции можно ознакомиться, изучив Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…».

        Не подлежат обмену или возврату товары непродовольственного назначения при условии соблюдения требований о качестве, такие как:

        • лекарственные;
        • имеющие отношение к личной гигиене;
        • парфюмерно-косметические;
        • некоторые текстильные товары, кабели, строительные товары — всё, что измеряется метражом;
        • мебель;
        • сложная техника;
        • автомобили;
        • оружие;
        • огранённые ювелирные украшения;
        • животные и растения;
        • непериодические печатные издания.

        Тщательный осмотр перед покупкой, изучение всех характеристик поможет избежать ошибки и избавит от лишних проблем.

        Различается процедура возврата любого товара, приобретённого в магазине по соседству для личного потребления, у оптового поставщика или через интернет-магазин.

        В обычный магазин пишется письмо, особенности составления которого уже рассмотрены. Товар от поставщика чаще всего доставляется по договору купли-продажи.

        Здесь есть разные варианты:

        1. Отказ в момент получения возможен при выявлении истекшего срока годности продукции. Возврат части поставленной продукции сопровождается соответствующими пометками в товарной накладной: товар вычёркивается из неё, что заверяется подписью материально ответственных лиц с обеих сторон.

          Соответственно пересматривается выставленный или оплаченный за товар счёт. Здесь важным фактом станет непоставка части оговоренного товара.

        2. Возврат бракованной вещи. Её можно отправить в полном объёме с требованием возврата денежных средств или замены на изделия надлежащего качества.

          Кроме этого, можно уничтожить продукцию, составив акт об уничтожении. Это сопровождается заполнением необходимых бухгалтерских документов.

        3. Неоплата поставленного товара станет причиной его возврата по требованию поставщика.
        4. Передача нереализованной продукции в определённый договором срок.

          Эта возможность обязательно должна быть оговорена в письменном договоре.

        Каждый вариант сопровождается заполнением ряда документов, в первую очередь это образец письма о возврате всего товара поставщику, он может быть создан заранее или на месте.

        Замедлить возврат средств поставщик не имеет права при наличии всех грамотно оформленных документов.

        Несколько иначе обстоит ситуация с продукцией, приобретённой через интернет-магазин. Крупные сети России, такие как Юлмарт, предоставляют полную информацию о способах возврата товара, приобретённого у них. Для урегулирования вопросов размещён телефон горячей линии. Скачать образец заявления можно в Интернете.

        В течение какого времени покупатель имеет право сдать поставщику купленный товар

        Согласно принятым нормам права продукция подлежит возврату в течение 30 суток. Договор купли-продажи может оговаривать иной срок. В таком случае условия договора играют решающую роль. Обычно затраты на возврат возлагаются на производителя товара, если иное не предусмотрено заключённым договором.

        Рядовой потребитель может вернуть денежные средства, затраченные на покупку. При этом продавцу отведено 10 дней с момента получения бланка письма о возврате товара, после которых на неперечисленную сумму накручиваются пени. Компенсация материального или морального вреда возможна, но в судебном порядке.

        Говоря о возврате, стоит разделить весь товар на две большие группы:

        • надлежащего качества;
        • ненадлежащего качества.

        Качественная продукция может быть возвращена или обменена на иную в течение 14 суток с момента приобретения. Срока отсчитывается со дня, следующего после дня покупки.

        Если с вопросом о возврате покупки и средств, оплаченных за неё, обратиться в день сделки, то процедура совершается до закрытия кассы и является наиболее простой. При желании может быть осуществлена замена товара на аналогичный. Если подобного товара нет на складе, то его появления можно подождать, или вернуть деньги. Денежные средства перечисляются не позже 3 суток.

        Некачественное изделие должно быть возвращено в срок действия гарантии. При отсутствии гарантийного талона или иного документа, указывающего срок, он исчисляется двумя годами.

        В этот период продукт подлежит замене или возврату продавцу в случае выявления брака или дефекта. Время исчисляется с момента передачи вещи покупателю.

        При отсутствии доказательств о дате покупки, он начинается с даты выпуска изделия.

        Для сезонных вещей гарантия начинает исчисляться с момента начала сезона. Так, зимняя продукция, приобретённая летом, в Поволжье попадает под гарантию с 1 октября. Иначе исчисляется время возврата продукции в интернет-магазин, что регламентировано ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

        Он длится с момента заказа до одной недели с момента получения посылки. Длительность периода определяется каждым поставщиком индивидуально, информация размещается на сайте поставщика. При отсутствии сведений о сроке на сайте поставщика или в письменном уведомлении покупателю, срок продлевается на три месяца. При этом важным является то, что стоимость доставки покупателю не возвращаются.

        Воспользоваться правом написать письмо с целью возврата товара может любой человек, решивший вернуть покупку. Главное — чётко соблюдать сроки, указать причины и знать правила составления письма. Результатом станет замена продукции или истребование потраченных денежных средств.

        Источник: https://potrebitely.com/vozvrat/tovara-postavshhiku-obrazets-pisma.html

    Судебная защита
    Добавить комментарий